قوانین اقامت در هتل از سوی مسئولان هتل دیزین تعیین می شود. 

ساعت تحویل اتاق به مراجعه کنندگان هتل 2 بعد از ظهر و ساعت خروج و بازپس دادن اتاق 12 ظهر است.

مدارک مورد نیاز پذیرش در هتل:
• افراد : مدرک شناسایی ( اصل شناسنامه یا کارت ملی )
• زوج ها : مدرک ازدواج یا اصل شناسنامه هر فرد به همراه صیغه نامه مهر برجسته

(برای رزرو اتاق مدارک شناسایی و محرمیت لازم است)

توجه: اقامت هتل فقط برای کودکان زیر 4 سال بدون استفاده از سرویس و تخت جدا، رایگان است.
توجه: حتما وضعیت جوی و راه ها را چک کنید. باشگاه مسئولیتی در قبال انسداد راه ها و عدم امکان دسترسی ندارد.

حضور در محل لوازم ورزشی باشگاه ستارگان برفی و استفاده از آن (حتی پس از تحویل اتاق به هتل) تا پایان روز ممکن است.
 

تمامی تمرینات باید تحت نظارت مربی های رسمی مجموعه صورت پذیرد.
رعایت کلیه نکات ایمنی به عهده شخص ورزشکار می باشد. همچنین استفاده صحیح از تجهیزات و اماکن ورزشی به عهده استفاده کنندگان می باشد. درصورت نداشتن تخصص یا اطلاعات کافی حتما پیش از استفاده از مربیان باشگاه کمک بگیرید.
افراد موظف هستند از انجام هرگونه رفتارهای غیر ورزشی اعم از معاملات، شرط بندی، خرید و فروش دارو و نوشیدنی های انرژی زا و یا استفاده از آنها و هرگونه موردی که خلاف اصول فرهنگی، ورزشی و قوانین موضوعه در محیط مجموعه باشد، خودداری نمایند.
داشتن بیمه ورزشی برای ورزشکاران الزامی است.

مجموعه هیچگونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن اشیا شخصی و قیمتی و نیز صدمات جسمی و روحی وارده به افراد ندارد.

باشگاه مسئولیتی درباره حضور در خارج از محوطه باشگاه یا پیست ندارد.

به دلیل وجود بیماری کووید 19 باشگاه مقررات خاصی را وضع نموده است.

رعایت نظافت و بهداشت در محوطه مجموعه و اماکن تحت پوشش و اتاق ها الزامی است.

لطفا پیش از رزرو اتاق و خدمات موارد ذکر شده در جداول رو به رو را ملاحظه فرمایید.

هرگونه نقض قوانین وموازین ایرانی اسلامی  و قوانین باشگاه  وهمچنین توهین به مسئولان و پرسنل مجموعه، موجب باطل شدن ورودی گردیده و حق هرگونه اعتراض به تصمیم مجموعه از فرد خاطی سلب می گردد.( در صورت تداوم مشکل، مجموعه حق شکایت و برخورد قانونی با فرد یا افراد خاطی را برای خود محفوظ می داند.)

در صورت داشتن هرگونه انتقاد و پیشنهاد می توانید از طریق بخش ارتباط با مدیریت اقدام نمایید.